БОРИСПОЛЬ на ЛАДОНИ

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЙ ПОРТАЛ

КАТАЛОГ ТОВАРОВ, УСЛУГ, КОМПАНИЙ, ПРЕДПРИЯТИЙ


  
 
   

direct

Лечение алкоголизма и лечение наркомании в наркологическом центре реабилитации "Мед-Захид"


- Создание сайтов любой сложности в Борисполе.
Частные уроки вождения Киев, автоинструктор Киев.

Добавиться в каталог

 

Великие люди

Последние коментарии

ROME PUZZLE

Игра - ROME PUZZLE

 

Властелин кольца

Властелин кольца

 

 STREET WORKOUT

STREET WORKOUT

 

Твоя жизнь изменится

 Измени свою жизнь

 

Мотивация

 Мотивация
 
 

Борисполь: потерялся мой БАГАЖ в АЭРОПОРТУ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

1610-089Начнем с грустного: 2-4% чемоданов ежегодно теряют своих хозяев в пути.

 

Но есть и хорошая новость: подавляющее большинство возвращаются к владельцам в ближайшие 2-3 дня вместе с плюшками от авиакомпании.

Что делать, если в следующий раз по недоразумению вы попадете в список невезунчиков, оставшихся без вещей?

Следовать инструкции.

Сделайте глубокий вдох и успокойтесь

Ничего страшного не произошло. Потеря багажа — такая же штатная ситуация, как и посадка самолета с одним неработающим двигателем. Неприятно, конечно, но ничего не поделаешь, придется разбираться. Практически каждый потерянный багаж вписывается в рамки классического недоразумения:

из-за короткой стыковки чемодан не успели перегрузить в другой самолет. Это значит, он прибудет следующим рейсом;

у багажа отклеилась бирка. Вероятно, он остался там, где вы его сдали, и ждет, пока о его пропаже заявят. Как только чемодан идентифицируют, его тут же отправят за вами по пятам;

чемодан не поместился на борт.

Да, вы заплатили за билет и купили место, но такое тоже случается. Самолет с избыточным весом не может взлететь, и во благо всех на борту ваш багаж летит следующим рейсом;

изредка бывает, что из-за сбоя в системе или криворукости погрузчиков чемодан полетел в другом направлении. И в этом случае он тоже вернется.

Безвозвратные потери багажа — это единичные случаи. Как правило, это значит, что его увел другой пассажир. Это случается крайне редко.

Обратитесь на стойку Lost and Found

Она же "Розыск багажа" или "Утерянный багаж". Там работают прекрасные люди, сталкивающиеся с пропажами не раз и умеющие улаживать эту ситуацию. Они попросят предъявить багажный талон. Его клеят на посадочный талон или на паспорт при регистрации. По номеру талона можно отследить перемещение чемодана и во многих случаях тут же выяснить его местоположение. Талон ни в коем случае нельзя отдавать насовсем — это ваше единственное доказательство, что багаж у вас был и что он утерян.Дальше вам придется заполнить анкету с вопросами о себе и чемодане. Как он выглядел, какой был марки, какого цвета, сколько весил, что было внутри, сколько могут стоить находящиеся внутри вещи, куда его привезти, когда найдут. На этом должностные обязанности оператора заканчиваются, и начинается аттракцион щедрости.

Если вы летели большой известной авиакомпанией, на время розыска вам могут выдать сумочку с набором первой необходимости. Набор варьируется: где-то скупая щетка, паста и расческа, где-то могут снабдить всем на свете, от футболки и дорогих кремов до презервативов. Второй вариант задабривания клиента — предложить ему купить все необходимое на первое время и обещать компенсацию. Иногда вместо такого предложения авиакомпания-виновник может выдать 50-200 долларов наличными там же, на стойке регистрации утерянного багажа.

Если вы летели жадной маленькой компанией и ничего такого вам даже не думают предлагать, можете рассказать, как плохо жить без сменной одежды и зубной щетки. С большой вероятностью в развитых странах вам постараются помочь решить все проблемы — у них законодательство строгое и клиент всегда прав. В развивающихся — разве что сочувственно покачают головой. Самые настойчивые могут попробовать собрать все чеки на товары первой необходимости, которые пришлось купить из-за утерянного багажа, и с ними отправиться в суд за компенсацией.

Важно

Заявка на поиск утерянного багажа составляется в двух экземплярах: для пассажира и авиакомпании. Убедитесь, что на вашем экземпляре есть номер обращения и номера телефонов, по которым нужно время от времени позванивать, чтобы держать процесс под контролем. Впрочем, хорошие авиакомпании сами не устают названивать пассажирам, чтобы оповестить о перемещении чемодана.


Ждите результатов и требуйте справедливости

За очень редким исключением багаж бесплатно доставят к вам домой в течение 2-3 дней. Курьер обязательно позвонит, чтобы договориться о времени. С чемоданом приличные авиакомпании посылают пассажиру приятные мелочи в знак дружбы и примирения, например коробку фирменных конфет или надувную подушку для сна.Если багаж не нашелся за 5 дней, авиакомпания попросит составить полный список содержимого. Это связано с тем, что забытый/бесхозный/неопознанный багаж вскрывают именно через 5 дней после его обнаружения. Список вещей попадает в базу данных, где его будут сверять со списками, предоставленными пассажирами.

Максимальное время поиска — 21 день. После этого вам останется только развести руками и сказать "се ля ви", а авиакомпании — выплатить штраф. И здесь снова плохие новости: сумму штрафа будут рассчитывать не из стоимости утраченных вещей, а по весу. И в России и за рубежом это 20 долларов (600 рублей) за килограмм. Во многих случаях килограмм хороших вещей стоит гораздо дороже, что уж говорить о технике.

К сожалению, в правилах указано, что ценная техника должна провозиться в ручной клади, и оспорить это будет сложно. Если у вас сохранились чеки на содержимое багажа, с ними можно обратиться в авиакомпанию, но и это не гарантия честной компенсации.

Важно

Если вы перевозите ценные вещи в багаже и хотите иметь возможность компенсировать все до единой копейки в случае потери, багаж можно застраховать. Это будет стоить дополнительных денег, в зависимости от объявленной ценности и веса, однако в случае пропажи вам вернут всю сумму без всяких вопросов. Эта процедура есть на всех международных рейсах, но далеко не все внутренние российские рейсы могут предложить такую услугу.


Учитесь на своих ошибках

На 100% обезопасить себя от потери багажа невозможно, но вполне реально уменьшить свои шансы попасть в заварушку:

  • 1. забирайте ценные вещи в ручную кладь: техника, драгоценности, важные документы — все с собой;
  • 2. большая часть всего багажа — черные чемоданы и черные сумки, и отличить одну от другой, если отклеится бирка, очень сложно. Завязывайте на ручку своего черного багажа цветную ленту, чтобы легко узнать его из тысячи;
  • 3. если ваш чемодан можно расстегнуть, обязательно скрепите две молнии маленьким замочком. Только не потеряйте ключи;
  • 4. снимайте бирки, оставшиеся от предыдущих поездок, чтобы чемодан по ошибке не улетел по старому направлению;
  • 5. практически у всех новых чемоданов есть карман, куда можно вставить листок со своим именем и контактным телефоном. В случае пропажи такой чемодан найдется за считанные часы;
  • 6. не упихивайте вещи ногами — забитые под завязку сумки и чемоданы нередко рвутся в дороге, из-за чего их снимают с рейса.

И главное — забудьте недоразумение как вчерашний сон и летайте с удовольствием!

Комментарии   

 
0 #6 Анна 29.10.2018 11:58
Здравствуйте! Мы живет в РБ в городе Гомель. Помогите найти детский рюкзак, забытый (возле столба) у третьей линии выдачи багажа. Рейс 7016 Анталия - Киев прилетевший 27.10.2018 г., по горячим следам мы его не нашли. Ребенок очень сильно переживает.
Цитировать
 
 
+1 #5 Ольга 04.01.2017 20:46
3.01.2017 прилетела рейсом из Алматы в Борисполь, багаж якобы прибыл следом. При получении я его не увидела. Возможен вариант случайно перепутала гражданка Пушкова или Пушкарева летевшая тем же рейсом, оставившая свой багаж в аэрлпорту. Но ее сумка в два раза меньше моей. Помогите, пожалуйста
Цитировать
 
 
+1 #4 Ольга 04.01.2017 20:41
Ужас мой самый первый полет в Борисполь компанией Эйр Астана обратился исчезновением моего багажа! Помогите,пожалу йста. Багаж вылетел из Алматы якобы одновременно с основгым рейсом, в аэропорту Борисполя я его уже не увидела, но остался там чемодан такого же цвета и фамрна как и мой,но в два раза меньше, транзитной гразданки Пушковой или Пушкаревой. Возможно она перепутала и прихватила его. Внутри есть бирка с фамилией и ьелефоном, но уже сутки от нее ни слуху не духу
Цитировать
 
 
0 #3 Рафаиль Маммедов 03.10.2016 12:07
Здравствуйте, 30-го сенября летел с МАУ рейсом PS601 с Киева в Баку в 20-30, ручной багаж(коричневы й чемодан с колесиками) остался в зале ожидания на посадку в нейтральной зоне(борисполь) . Помогите пожалуйста найти его,на нем висела бирка.Мой тел:+9945031477 41
Цитировать
 
 
0 #2 olena lyapchenko 07.09.2016 14:13
по какой причине его не погрузили и отказали в погрузке??? Авиабилеты были заказаны и оплачены через компанию SKY-TOURS numero prenotazione:ММ 4Е05 в сумме двести сорок два евро и семьдесят семь чинтезимов оплата была произведена через карту Postepay Evolution номер карты 5333 1710 0351 1587 до истечения срока 02/20.FRANCHIGI A BAGALIO: BAGALIO CONSENTITO 0PS.
Цитировать
 
 
+1 #1 olena lyapchenko 07.09.2016 14:12
Добрый день! Я гражданка Украины Olena Lyapchenko(Елен а Ляпченко) проживающая на территории Италии в городе Teramo ПРОШУ УБЕДИТЕЛЬНО ПОМОЧЬ МНЕ в розыске багажа который остался на пункте приема сдачи багажа в аэропорту Borispol (Борисполь) и по не понятным причинам мне отказали в погрузке багажа 06.09.2016 рейсом Ukraine International 0307 который производил перелет из города Киев-Borispil в город Рим Roma-Fuimicino в 20.05 при сдаче багажа который был оплачен лично мною в сумме 800 гривен,платеж был осуществлен картой для осуществления выплаты платежей номер карты 4149 4996 4033 8073 сроком годности 06/20 осуществленный Приват Банком.До вылета авиарейса Ukraine International 0307 оставалось более чем 40 мин.
Цитировать
 

Добавить комментарий или сообщить об ошибке


Реабилитационный центр "Мед-Захид" Лікування наркоманії, алкоголизму,  ігроманії в реабілітаційному центрі "Мед-Захід"

Женщина среди цветов

Погода

Прогноз погоды в Борисполе

Все права защищены © 2018. Разработано студией